Українська Гельсінська спілка з прав людини надає правову допомогу людям, вразливим до ВІЛ та хворим на туберкульоз з лютого 2018 року. Найпростіший спосіб отримати консультацію – скористуватися юридичним чат-ботом, створеним у співпраці з БО «100% Життя».

За перше півріччя 2023 року через чат-бот надано 282 консультації

Хто може звернутися?

Люди з ВІЛ/СНІД, уразливі до зараження ВІЛ, хворі на туберкульоз та особи, які потребують замісної підтримувальної терапії (ЗПТ)

Скористатись чат-ботом може будь-хто, включаючи перелічених осіб. Певні питання можуть бути корисними для соціальних працівників, які надалі можуть консультувати своїх клієнтів.

За якими питаннями можна отримати консультацію?

Питання згруповані у 8-м основних блоків, що створює собою дворівневу вкладеність. Юрбот містить відповіді на 120 питань юридичного змісту, а також іншу корисну інформацію для клієнтів. Користувач може переходити по питаннях за допомогою кнопок.

Розділи запитань:

1. ВІЛ+
2. Як отримати лікування ВІЛ
3. Вагітні та породіллі
4. Соціальні питання
5. Особисте життя
6. ЗПТ
7. ТБ
8. Дискримінація
9. Воєнний стан

Також є розділи, в яких можна отримати інформацію про найближчу приймальню УГСПЛ та найближчу організацію, де можна отримати соціальні послуги.

Є розділ новин та функція запиту на зворотній зв’язок.

Як знайти чат-бот «100% Життя»?

1. На сайті УГСПЛ: у вигляді червоного кола в нижньому правому куті на головній сторінці
2. На сайті БО «100% Життя»: 

• перейти на вкладку «Правова допомога»
• чорне коло в нижньому правому куті відкриває діалог з чат-ботом

      3. в Facebook: 

• В стрічці пошуку вводимо 100%Life_bot
• Натискаємо кнопку «Повідомлення» та починаємо спілкування

     4. в Telegram:

• В стрічці пошуку вводимо 100%Life_bot
• Знаходимо чат-бот і обираємо питання

     5. Як знайти чат-бот в Viber: 

• Відкриваємо Viber. Натискаємо знизу праворуч кнопку «Ще»
• Обираємо опцію сканування QR-коду в горі
• Відкривається вікно для скачування  QR-коду. Наводимо телефон на зображення QR-коду для скачування чат-боту (на малюнку нижче)
• Після скачування можна починати діалог з чат-ботом

Українська Гельсінська спілка з прав людини виконує проект «Розвиток правової мережі для захисту прав людей, які живуть з ВІЛ/СНІД,представників ключових спільнот ЛЖВ та осіб, хворих на туберкульоз» за фінансової підтримки Благодійної організації «Всеукраїнська мережа людей, які живуть з ВІЛ/СНІД»